Produit défectueux

En cas de produit défectueux, le mieux est de nous contacter par e-mail à : info@drink-shop.ch, idéalement en joignant une photo du produit défectueux. Nous trouverons certainement une solution.

Attention, veuillez également accepter les colis dont l'extérieur est humide. Il est plus simple pour les deux parties que nous remplacions uniquement les articles réellement défectueux. Cela évite des frais de port inutiles. MERCI 

 

Remboursements, avoirs
Si le client ou la cliente a droit à un remboursement ou à un autre avoir, par exemple si un article n'est plus disponible, celui-ci sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons accorder aucun droit de retour sur les denrées alimentaires et les produits destinés à la consommation. Pour tous les autres articles, il existe un droit de rétractation de 14 jours à compter de l'achat. Les frais de retour sont toutefois à la charge du client dans tous les cas.

Les retours doivent être adressés à :
Drink-Shop.ch
Mall of Switzerland
Ebisquare Strasse 1
6030 Ebikon